Kontakt
Der Kundendienst von Goldex Casino hilft bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen, Boni und technischen Problemen.
Der Kundendienst nimmt Anfragen und Beschwerden per E-Mail entgegen.
Live-Chat · 24/7
Der Casino-Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.
Anfragen zum Konto oder zu einer Spielrunde
Mit der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse kann der Kundendienst eine Anfrage dem richtigen Konto zuordnen. Bei Problemen mit einer Spielrunde helfen eine kurze Beschreibung, der Spielname, der Zeitpunkt und die Runden-ID. Passwörter gehören nicht in eine Support-Nachricht.
Beschwerden
Beschwerden müssen vom Kontoinhaber eingereicht werden. Kann der Kundendienst den Fall nicht direkt lösen, wird er intern weitergeleitet.